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標題:

 反歧視,反霸凌,營造一個真正友善環境

作者:

 中華民國殘障聯盟專員/林恩淇

日期:

 2012-02-10

內容:

 
殘盟藉由網路搜尋2004年至2011年期間找出相關歧視言論的新聞,發現這些具有歧視之文字以「神經病、腦殘、智障、白痴….」為最多,其次是「低能、跛腳….」,過去大多來自公眾人物的言論,這些文字大多用在諷刺、引涉、描述、怒罵,形容某種人事物的狀態……,經由大傳播眾媒體的過度渲染後,開始在各種部落格網誌、網路遊戲….等,也廣泛使用這些文字,例如:「腦殘大革命」、「洋蔥頭腦殘檢定」、「腦殘班之超級瑪"亮"教學影碟」…。當我們不當的使用這些與外貌或特徵的文字及言論時,不僅讓身心障礙者有種不舒服的感受,也會引發身心障礙者更多的傷痛及傷害。近年來,校園霸凌事件頻頻傳出,如果學校是社會的縮影,除非我們能讓那些「被欺負的群體們」在這個社會上被認同,實質上受到尊重(包括文化上、經濟上),那麼,校園霸凌問題才有可能解決。但實際上,霸凌現象卻不只是出現在校園,更充斥在整個社會環境,依據2011年4月9日人力銀行公布「職場霸凌調查」,發現5成4的上班族都曾受到言語、肢體、性騷擾…等霸凌,其中3成7天天被欺壓,7成1每周至少一次,有7成的人會選擇隱忍,也因為擔心事情鬧大,而導致飯碗不保,所以選擇隱忍不報,這是否也意味著國家與法律對被霸凌者的保護仍有不足之處。

最近接獲申訴電話,一位肢體障礙者(化名小妮)是公務單位的一位約聘員工,進入這職場工作已有七年之久,屢遭幾位同事對她言語譏笑、諷刺或辱罵,小妮平日走路不平衡的動作表現,經常被同事拿來當作茶餘飯後的話題。工作的前三年,都是忍氣吞聲,導致小妮心情沮喪,開始有憂鬱的現象,但霸凌情況並沒改善,反而更變本加厲,小妮無法再忍受下去,從第四年開始向主管反應並指控幾位同事對她霸凌,但主管屢次詢問,被指控的同事都否認有這些事情發生,然後就不了了之。長期下來,小妮覺得主管沒有積極調查及處理,反而懷疑是小妮的待人處事有問題,才與其他同事相處不來;這些日子以來,小妮不僅要處理工作事物,還要面對職場霸凌,也不斷向主管申訴,這都讓小妮身心俱疲。為了蒐證霸凌證據,小妮也曾找來徵信社協助,卻遭到欺騙,不但沒蒐集到證據,還被徵信社收取幾萬元的費用,也曾在教育訓練期間求助一位曾任職勞工局主管的講師,但得到卻是「不是每個人都有工作,好不容易得到工作……」的消極回應。後來,主管雖表示要找相關人員召開會議進行協調,但卻告訴小妮要有家屬陪同或獨自參與,不可有其他人陪同,小妮擔心在這種權力地位不對等的情況下進行對話,也擔心自己的飯碗不保,而家屬也怕她會引來更多麻煩,未來更難尋找工作,不過為了保障自己的權益,小妮決定挺身捍衛「拒絕成為被霸凌者」。敵不過眾人力量的小妮,在年底前仍遭資遣,但還是積極四處打電話請教專家,希望讓霸凌者受到懲罰,阻止霸凌現象繼續發生。

我們希望更多人像小妮一樣,能勇敢面對並透過各種管道尋求幫助,除了能夠得到支持力量之外,也讓自己懂得如何應對霸凌之情況,懂得藉由就業歧視、法律諮詢..等管道,來保障自身的權益。因此,當您遇到職場霸凌時,我們建議可以這樣做:

(1)挺身而出,捍衛權益
遇到霸凌的當下,讓自己的情緒冷靜下來,並以理性的態度去表達與溝通,但過程中要盡可能更多的衝突,以避免引起日後更激烈的霸凌情況發生。

(2)收集證據,進行申訴
當你開始意識到被霸凌之情況,開始逐步蒐集被霸凌的證據 (如:錄音、錄影、文件、字條…),以利未來進行申訴時,提出相關證據,同時也能喝止霸凌行為持續發生。

(3)尋求管道,拒絕霸凌
被霸凌者可透過生命專線、心理諮詢、法律諮詢、社福單位..等單位尋求協助及建議,除了向公司內部相關單位尋求協助之外,也可向政府勞工單位申訴(勞委會勞工健康紓壓網http://wecare.cla.gov.tw/lcs_web/index.aspx,心靈加油專線:02-25576841)

(4)主動表達,情緒抒發
多與家人或朋友傾吐心情,多參與其他社會活動轉移壓力,如運動、看電影、看書…等,也可藉由寫臉書、部落格…等方式,讓負面情緒獲得宣洩。

依據「經濟社會文化權利國際公約」第2條第2項「國家應保證人人行使本公約所載之各種權利,不因種族、膚色、性別、語言、宗教、政見或其他主張、民族本源或社會階級、財產、出生或其他身分等等而受歧視。」第5號一般性意見第9點「…..國家採取積極行動,減少結構性不利條件,……以實現所有身心障礙者充分參與社會和在社會中享有與其他人平等的地位目標。……」在第20號一般性意見第39點「國家必須積極採取行動,消除實際中的系統性歧視和隔離現象。…….」因此,國家應採取行動改善職場霸凌的現象,讓「被霸凌者」有管道尋求協助,讓霸凌事件能獲得妥善處理,讓身心障礙者及其他被欺負的群體們,不要帶再著心理創傷及壓力進入新的環境 (包括:學校、職場、社區..),未來能在各個領域上能有好的成就與表現,國家也需要加強社會大眾的人權教育宣導,積極改善生活領域中各種歧視之情況,營造一個真正友善的社會環境。
   
 
 
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